12315小程序多久处理投诉案件

12315小程序投诉案件处理时限一般为两个月。根据《行政诉讼法》相关规定，行政机关需在两个月内处理投诉，逾期未处理，当事人可提起行政诉讼。不及时处理可能导致权益持续受损，影响正义实现。
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12315投诉处理需等待。具体操作：1. 提交投诉后耐心等待两个月；2. 若超期未处理，可联系12315催办；3. 催办无果，则准备材料，依据《行政诉讼法》向法院提起行政诉讼，要求行政机关履行职责。
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处理12315投诉的常见方式有等待处理、催办及诉讼。若投诉后两个月内未得回复，可选择催办或依据《行政诉讼法》提起行政诉讼，以维护自身权益。